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工程售后經(jīng)理(非標(biāo)自動化)

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6月23日刷新

工程售后經(jīng)理(非標(biāo)自動化)

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  • 客服經(jīng)理/主管
  • 非標(biāo)自動化
  • 安裝調(diào)試

職位類別: 客服經(jīng)理/主管

崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計制造及其自動化、機(jī)電一體化、自動化或相關(guān)專業(yè);5年以上非標(biāo)自動化設(shè)備行業(yè)售后現(xiàn)場管理經(jīng)驗;
2、熟悉非標(biāo)機(jī)臺設(shè)計制造有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),非標(biāo)機(jī)臺機(jī)械售后的工藝要求,具備獨立解決售后及測試等相關(guān)問題的能力;
3、良好英文讀寫能力,能接受國內(nèi)外短期出差;
4、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
5、有一定的創(chuàng)新思維,不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的方法,以提升售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后工作的全面規(guī)劃及目標(biāo)設(shè)定,確保公司戰(zhàn)略的有效落地;
2、完善售后服務(wù)團(tuán)隊結(jié)構(gòu),構(gòu)建人才梯隊,打造高效能的售后團(tuán)隊;
3、負(fù)責(zé)建立優(yōu)化售后服務(wù)部門的管理制度,搭建內(nèi)部售后技術(shù)培訓(xùn)體系,以提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和工作效率;
4、根據(jù)項目進(jìn)度,確保項目按時完成,及時響應(yīng)設(shè)備異常問題,并與相關(guān)部門協(xié)作解決;
5、負(fù)責(zé)管理客戶售后服務(wù),提供及時專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升客戶服務(wù)質(zhì)量及滿意度;
6、制定和完善售后服務(wù)制度和流程,建立客戶常見問題的反饋機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程;
7、組織收集市場反饋相關(guān)售后服務(wù)信息,推動設(shè)備或工藝的持續(xù)改進(jìn);
8、協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶接待和關(guān)系維護(hù)。
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  • 年齡要求: 不限
  • 語言要求: 不限
  • 所屬部門: 智能裝配中心
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招聘崗位要求低薪資高;

過多索取個人隱私信息;

選擇在非公司場所面試;

入職過程收取各項費用;

入職之后交費參加培訓(xùn)。

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