一、專業(yè)背景與學歷
1?、學歷要求?：大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先。
2?、英語能力?：英語四級及以上；
3、熟練的英語聽說讀寫能力，能獨立與國外客戶溝通、談判及處理郵件。
?4、專業(yè)知識?：熟悉國際貿(mào)易流程、進出口操作、貿(mào)易術語（如FOB/CIF）、國際結(jié)算方式及法律法規(guī)。
 二、技能與經(jīng)驗
?工作經(jīng)驗?：
1、1-2年以上外貿(mào)經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟悉B2B平臺操作（如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源等）
?工具技能?：
1、熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT）及Photoshop等工具；
2、具備基礎單證制作能力（商業(yè)發(fā)票、裝箱單等）。
?市場能力?：
1、能通過展會、社交平臺（Facebook/Twitter）等開發(fā)新客戶；
2、具備市場分析能力，了解國際市場需求及競爭動態(tài)。
 三、綜合素質(zhì)
?溝通與談判?：
1、優(yōu)秀的跨文化溝通能力，能準確理解客戶需求并促成訂單；
2、談判技巧（涉及價格、付款方式、交貨期等）。
?責任心與抗壓?：
1、工作細致嚴謹，具備風險意識（如匯率波動、政策變化）；
2、抗壓能力強，能處理突發(fā)問題（如訂單延遲、客戶索賠）。
?團隊協(xié)作?：
1、需與生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等部門協(xié)同工作；
2注重團隊目標，具備協(xié)作精神。
?職業(yè)素養(yǎng)?：
1、保密意識強，維護公司商業(yè)利益；
2、學習能力強，能快速適應貿(mào)易政策變化。
 四、薪資結(jié)構與福利
?1、薪資組成?：底薪 + 提成（2%左右）+ 各類獎金（月度/季度/年度）；
2?、晉升空間?：資深業(yè)務員指導新人，團隊規(guī)模持續(xù)擴張。

一、客戶開發(fā)與維護
?新客戶開拓?：
1、通過展會、B2B平臺（如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源）、社交媒體（Facebook/LinkedIn）等渠道開發(fā)海外客戶；
2、主動搜索客戶詢盤，制定報價策略并促成訂單。
?老客戶維護?：
1、定期跟進客戶需求，處理客戶投訴或退貨，深化合作關系；
2推送新產(chǎn)品信息及價格動態(tài)，挖掘返單潛力。
 二、訂單全流程管理
?訂單處理?：
1、負責詢盤回復、合同簽訂、訂單下達及生產(chǎn)進度跟蹤；
2安排物流發(fā)貨，及時向客戶反饋運輸狀態(tài)。
?單證與結(jié)算?：
1、制作外貿(mào)單證（商業(yè)發(fā)票、裝箱單等），處理報關、物流等環(huán)節(jié)；
2、跟進貨款回收，確保資金安全，協(xié)助完成退稅核銷。
 三、平臺運營與推廣
?平臺管理?：
1、維護B2B平臺賬號（產(chǎn)品上架、優(yōu)化排名、處理詢盤）；
2、利用Google廣告、社交媒體推廣產(chǎn)品，提升曝光率。
?數(shù)據(jù)分析?：
1、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)與市場競爭動態(tài)，調(diào)整運營策略。
 四、售后與糾紛處理
1、處理客戶收到貨物后的質(zhì)量投訴或糾紛，提供解決方案；
五、跨部門協(xié)作
1、與生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流部門協(xié)調(diào)訂單進度，確保按時交付；
2反饋客戶需求至產(chǎn)品開發(fā)部門，推動產(chǎn)品改進或新品研發(fā)。
 六、市場分析與客戶管理
1、收集國際市場動態(tài)、競爭對手政策，向上級提供決策依據(jù)；
2、整理客戶檔案，定期分析客戶需求并制定維護策略。
?3、關鍵能力要求?：英語溝通（郵件/談判）、抗壓能力、跨部門協(xié)調(diào)意識，需熟練操作Office軟件及B2B平臺。