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一鍵直聊,隨時(shí)溝通

  • 5-6.5K

    高中

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    經(jīng)驗(yàn)不限

    |

    東莞-道滘鎮(zhèn)

    立即應(yīng)聘

    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售訂單的接收、確認(rèn)及跟進(jìn),確保訂單按時(shí)交付; 2、與客戶保持良好溝通,及時(shí)處理客戶的需求及反饋; 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)滿足客戶需求; 4、跟蹤訂單執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常問題; 5、定期整理和歸檔訂單相關(guān)資料,確保信息完整準(zhǔn)確; 6、協(xié)助處理客戶投訴,提供解決方案并跟進(jìn)落實(shí); 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù); 任職要求: 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、3年以上跟單經(jīng)驗(yàn),有銷售跟單或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí); 4、熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù); 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力; 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 7、對磁鐵行業(yè)有一定了解者優(yōu)先;

    廣東桂榮永磁新材料科技有限公司

    電子/半導(dǎo)體/集成電路

    |

    200-500

    包吃

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    免費(fèi)培訓(xùn)

    節(jié)日福利

    工作環(huán)境優(yōu)美

    五險(xiǎn)

    2025-08-16

  • 6-10K

    大專

    |

    2年

    |

    東莞-道滘鎮(zhèn)

    立即應(yīng)聘

    1.25-40歲,大專學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,商務(wù)、市場營銷、管理、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.熟練使用辦公軟件,有較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 3.有帶過團(tuán)隊(duì),有過政府采購工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    東莞市富城永道紙業(yè)有限公司

    印刷/包裝/造紙

    |

    1-100

    包吃

    包住

    五險(xiǎn)

    免費(fèi)培訓(xùn)

    免費(fèi)旅游

    免費(fèi)體檢

    節(jié)日福利

    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    2025-08-08

推薦招聘信息

  • 8-13K

    中專

    |

    經(jīng)驗(yàn)不限

    |

    佛山-南海區(qū)

    立即應(yīng)聘

    專業(yè)知識(shí)及工作技能要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有3年以上定制行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)、跟單經(jīng)驗(yàn)及1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),使用 Word、exceL、ERP 等辦公軟件。 2、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力(包括語言和文字交流)。 3、做認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受較大的工作壓力,有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,熱情開朗,親和力強(qiáng)。 性格傾向:性格開朗,喜歡并擅長溝通,處事周到。 語言或文字:表達(dá)能力強(qiáng)。 計(jì)算機(jī)水平:能熟悉吏用各種辦公軟件,有使用過ERP系統(tǒng)。 其他素質(zhì)要求:細(xì)心,有耐心,有上進(jìn)心,有思維能力,抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé)描述: 1、銷售訂單的審核:包括外貿(mào)訂單和國內(nèi)訂單。 2、銷售報(bào)價(jià)單的審核:特殊訂單(新客戶以及大客戶的重要訂單)以及報(bào)價(jià)很復(fù)雜的訂單報(bào)價(jià)的審 核。 3、跟單請假期間的頂崗工作。 4、銷售日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和更新,訂單喜報(bào)的通報(bào)。 5、ERP 系統(tǒng)銷售端的維護(hù)管理。 6、協(xié)助跟單處理日常工作中的難題。

    包吃

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    免費(fèi)培訓(xùn)

    高提成

    項(xiàng)目獎(jiǎng)

    全勤獎(jiǎng)

    培養(yǎng)+晉升

    彈性調(diào)薪

    2025-07-31

  • 18-30K

    大專

    |

    5年

    |

    東莞-虎門鎮(zhèn)

    立即應(yīng)聘

    客服經(jīng)理(線束非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備方向) 核心定位:售后體系架構(gòu)師 × 技術(shù)團(tuán)隊(duì)教練 × 客戶滿意度守護(hù)者 ?匯報(bào)對象:運(yùn)營總監(jiān)/總經(jīng)理 ?管理幅度:50人以上技術(shù)售后團(tuán)隊(duì) ?薪資范圍:18-30K 一、核心職責(zé)?? 1、售后服務(wù)體系從0到1重構(gòu)? ①診斷現(xiàn)有服務(wù)流程漏洞(如響應(yīng)時(shí)效、備件管理),3個(gè)月內(nèi)輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊(含《設(shè)備故障分級響應(yīng)SOP》《客戶培訓(xùn)操作指南》),確保調(diào)試/維修時(shí)效≤24小時(shí)。 ②建立數(shù)據(jù)監(jiān)控看板:定義6大核心指標(biāo)(重復(fù)報(bào)修率>10%自動(dòng)預(yù)警、備件滿足率≤95%亮紅燈),驅(qū)動(dòng)問題前置解決。 2、全流程交付管控? ①主導(dǎo)設(shè)備出廠預(yù)調(diào)試→客戶現(xiàn)場安裝→陪產(chǎn)→驗(yàn)收全流程SOP制定,確保關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)標(biāo); ②建立故障雙閉環(huán)機(jī)制:72小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)場問題轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫方案或研發(fā)工單,重復(fù)故障率降低≥30%; 3、技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力系統(tǒng)化賦能? ①搭建三級培訓(xùn)體系: 基層:設(shè)備機(jī)械校準(zhǔn)/PLC故障排查復(fù)訓(xùn)(每月2場實(shí)操考核); 骨干:客戶談判能力(延期賠償協(xié)商話術(shù)、沖突處理); 管理層:帶教認(rèn)證(1名高級工程師需培養(yǎng)3名合格新人)。 ②設(shè)計(jì)績效地圖:將“一次性驗(yàn)收通過率”“客戶續(xù)購率”拆解至組/人。 ③推行技術(shù)傳承體系:師徒制(1專家+3骨干+5新人)、月度案例復(fù)盤會(huì);輸出《調(diào)試視頻庫》《故障代碼庫》,新人上崗周期≤15天。 ④動(dòng)態(tài)調(diào)度30-50名調(diào)試工程師(根據(jù)項(xiàng)目需求,國內(nèi)外) 4、跨部門協(xié)同與客戶粘性提升? ①推動(dòng)技術(shù)-售后問題閉環(huán):主導(dǎo)雙周會(huì)議,將TOP3現(xiàn)場問題(如焊接頭損耗過快)轉(zhuǎn)化為研發(fā)改進(jìn)工單(需48小時(shí)響應(yīng)) ②客戶分級服務(wù)機(jī)制:戰(zhàn)略客戶(年采購>500萬):配備專屬“鐵三角”小組(技術(shù)+培訓(xùn)+維修)駐場支持;長尾客戶:推行AR遠(yuǎn)程指導(dǎo),釋放人力投入高價(jià)值客戶。 5、成本管控與資源優(yōu)化? ①建立備件安全庫存模型(基于設(shè)備故障歷史數(shù)據(jù)),降低關(guān)鍵件缺貨率≥50%; ②通過工時(shí)分布分析,優(yōu)化人力配置(如減少低效駐場30%) ③建立差旅動(dòng)態(tài)模型,實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目差旅成本同比下降≥15%(需數(shù)據(jù)實(shí)證。 二、任職要求 1、專業(yè)背景:30-40歲,機(jī)電一體化/電氣自動(dòng)化專業(yè)大專以上, 2、經(jīng)驗(yàn)要求: ①5年以上3C非標(biāo)自動(dòng)化售后團(tuán)隊(duì)(50人+)管理經(jīng)驗(yàn),精通線束前處理焊接設(shè)備構(gòu)造(送線系統(tǒng)/裁剝壓模組/CCD檢測工裝)者優(yōu)先考慮; ②有處理高價(jià)值客訴實(shí)證(如因調(diào)試延期導(dǎo)致客戶停線損失≥50萬元)。 3、技能工具: ①熟練使用設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如Hiwon Cloud)及BI分析工具(Power BI/Tableau); ②精通PLC梯形圖解讀(三菱/西門子)、氣路原理圖分析。 4、核心能力項(xiàng)? ①體系搭建力:能基于甲方客戶廠生產(chǎn)節(jié)拍(JPH)波動(dòng),設(shè)計(jì)分層服務(wù)機(jī)制(預(yù)防/響應(yīng)/復(fù)盤);曾建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系(需提交《故障代碼庫》《預(yù)調(diào)試SOP》等實(shí)證)。 ②變革推動(dòng)力:曾主導(dǎo)縮短設(shè)備驗(yàn)收周期≥20%,具備打破技術(shù)-售后部門墻經(jīng)驗(yàn); ③成本敏感度:通過工藝優(yōu)化降低單項(xiàng)目陪產(chǎn)成本。 5、紅線項(xiàng)(不符則淘汰)?? ①無3C非標(biāo)自動(dòng)化售后服務(wù)50人+團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); ②僅具備執(zhí)行層技術(shù)能力(如僅帶隊(duì)維修); ③無法提供體系搭建實(shí)證(需提交《SOP手冊》《培訓(xùn)方案》等材料)。 三、團(tuán)隊(duì)賦能與考核? 1、考核目標(biāo)? ①交付指標(biāo):調(diào)試周期≤35天(原45天); ②成本指標(biāo):差旅成本占比同比下降≥15%; 2、體系健康指標(biāo)?: ①知識(shí)庫調(diào)用率≥90%; ②骨干流失率≤8%; 四、投遞要求 1、個(gè)人最新簡歷? 2、異地團(tuán)隊(duì)調(diào)度案例(附時(shí)效≤4小時(shí)證明) 3、技術(shù)培訓(xùn)體系實(shí)證(手冊/代碼庫樣本) 4、成本優(yōu)化報(bào)表

    東莞市三信精密機(jī)械有限公司

    工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備

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    100-200

    加班補(bǔ)助

    帶薪年假

    五險(xiǎn)

    績效獎(jiǎng)

    年終獎(jiǎng)

    免費(fèi)培訓(xùn)

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    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    節(jié)日福利

    2025-07-04

  • 10-12K

    大專

    |

    應(yīng)屆畢業(yè)生

    |

    惠州-博羅縣

    立即應(yīng)聘

    1、大專及以上,國際貿(mào)易、市場營銷、英語專業(yè)(英語聽說讀寫流利); 2、熟練OFFICE,PPT; 3、領(lǐng)悟力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 4、有策略,有方法,能深入基層; 5、極強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)力,客戶關(guān)系維護(hù)力; 6、忠誠,服從公司安排; 7、5年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),有大客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    東莞市富奎燈飾有限公司

    生產(chǎn)/制造/加工

    |

    500-1000

    包吃

    包住

    全勤獎(jiǎng)

    績效獎(jiǎng)

    年終獎(jiǎng)

    免費(fèi)培訓(xùn)

    免費(fèi)旅游

    節(jié)日福利

    交通便利

    團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

    2025-01-20

  • 7-9K·13薪

    大專

    |

    3年

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    東莞-清溪鎮(zhèn)

    立即應(yīng)聘

    大?;蛞陨蠈W(xué)歷 ,負(fù)責(zé)CS工作三年以上。 1.能直接與國外客戶英文溝通,寫英文報(bào)告(例:8D Report) 2.有品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)及品質(zhì)意識(shí) 3.具備分析改善問題的能力(需略懂機(jī)構(gòu)或電子)

    翰廷電子科技(東莞)有限公司

    電子/半導(dǎo)體/集成電路

    |

    100-200

    餐補(bǔ)

    房補(bǔ)

    五險(xiǎn)一金

    8小時(shí)工作制

    雙休

    帶薪年假

    年終獎(jiǎng)

    試用期全薪

    免費(fèi)培訓(xùn)

    免費(fèi)旅游

    節(jié)日福利

    團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    2024-11-18

  • 7-9K

    大專

    |

    5年

    |

    東莞-大嶺山鎮(zhèn)

    立即應(yīng)聘

    1.大專以上學(xué)歷,電腦操作熟練。 2.有3年印刷包裝行業(yè)客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)。 3.對制作精品禮盒、彩盒包裝等工藝流程、產(chǎn)品估價(jià)有一定的了解。 4.溝通協(xié)調(diào)能力良好,條理清晰 5.英語四級或以上

    東莞新洲印刷有限公司

    印刷/包裝/造紙

    |

    500-1000

    包住

    五險(xiǎn)一金

    8小時(shí)工作制

    雙休

    2013-03-27

  • 客服主管

    急聘

    7-10K

    大專

    |

    2年

    |

    東莞-大朗鎮(zhèn)

    立即應(yīng)聘

    崗位職責(zé): 1、收集、整理、建立客戶資料; 2、接收客戶訂單,確認(rèn)訂單信息,錄入ERP,生成生產(chǎn)單: 3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度及出貨進(jìn)度,按客戶要求安排出貨; 4、完成對賬數(shù)據(jù),制作開票申請單,后期催收貨款, 5、安排樣品,確認(rèn)客戶要求,跟進(jìn)樣品進(jìn)度: 6、同客戶保持聯(lián)系增加溝通,做好客戶服務(wù)工作: 7、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作及協(xié)助小組日常工作協(xié)調(diào)。 任職要求: 1、2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn): 2、對各自的客戶的產(chǎn)品熟悉,了解原材料基本性能。有一定的分析能力,了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝能及時(shí)回答客戶基本咨詢。辦公軟件精通,對數(shù)字敏感,錄入?yún)R總數(shù)據(jù)不能出錯(cuò): 3、溝通表達(dá)能力強(qiáng),能準(zhǔn)確判斷客戶信息,踏實(shí)責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

    包吃

    包住

    五險(xiǎn)

    帶薪年假

    績效獎(jiǎng)

    免費(fèi)旅游

    團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

    工作環(huán)境優(yōu)美

    5.5天/周

    5.5天制

    8小時(shí)工作制

    試用期全薪

    年終獎(jiǎng)

    節(jié)日福利

    交通便利

    2025-09-04

  • 7-12K

    大專

    |

    2年

    |

    中山-翠亨新區(qū)

    立即應(yīng)聘

    工作內(nèi)容: 1、對客戶異常產(chǎn)品進(jìn)行故障原理分析; 2、主導(dǎo)內(nèi)部會(huì)議對客戶投訴的處理; 3、按客戶要求整理8D改善報(bào)告; 4、協(xié)調(diào)回復(fù)客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的疑問。 5、對接客戶處理回復(fù)客戶的其它疑問需求等。 任職要求: 1、為人樂觀正直,簡單; 2、適應(yīng)能力強(qiáng),能適應(yīng)民企管理文化; 3、服從工作安排,工作踏實(shí),動(dòng)手能力強(qiáng)。 4、思維邏輯能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),維護(hù)公司利益。 5、能適應(yīng)工作需求的臨時(shí)加班及出差。 6、有學(xué)習(xí)上進(jìn)心,肯學(xué)習(xí)能學(xué)習(xí)。 7、有大品牌大客戶的對接工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。電子電器專業(yè);有駕駛證(最好有私家車方便出差活動(dòng))。

    中山市寶利金電子有限公司

    電子/半導(dǎo)體/集成電路

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    500-1000

    包吃

    包住

    養(yǎng)老保險(xiǎn)

    醫(yī)療保險(xiǎn)

    生育保險(xiǎn)

    工傷保險(xiǎn)

    失業(yè)保險(xiǎn)

    全勤獎(jiǎng)

    節(jié)日福利

    生日禮物

    2025-02-24

  • 15-25K

    本科

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    5年

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    惠州-惠城區(qū)

    立即應(yīng)聘

    崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷(綜合能力優(yōu)秀大專也可),機(jī)電一體化專業(yè); 2、12年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn),其中必須有5年以上數(shù)控機(jī)床或者自動(dòng)化行業(yè)售后經(jīng)理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備數(shù)控機(jī)床或自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)的售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 4、具備售后團(tuán)隊(duì)的管理及客戶售前(預(yù)防)、售中(計(jì)劃)、售后(總結(jié)和復(fù)盤)管理工作; 5、負(fù)責(zé)客戶反饋事項(xiàng)的跟進(jìn)與落實(shí)確認(rèn),建立良好的客戶合作關(guān)系; 6、工作細(xì)致、積極、主動(dòng),具備打造一支技術(shù)過硬高效率的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),下屬成員具備良好合作精神; 7、具備良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí),思維敏捷、邏輯性強(qiáng),善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng); 8、良好的自驅(qū)力,有強(qiáng)烈的成就欲望和成就動(dòng)機(jī),熱愛學(xué)習(xí),有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。 崗位職責(zé): 1、按時(shí)提交日、周、月報(bào)工作總結(jié)與工作重點(diǎn)計(jì)劃,并組織實(shí)施落地; 2、建立及完善公司售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、售后制度,約束員工在工作中的態(tài)度和行為; 3、負(fù)責(zé)售后體系團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理以及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),包括客服和售后現(xiàn)場服務(wù); 4、負(fù)責(zé)公司用戶服務(wù)的整體工作,包括但不限于:客服中心管理、售后配件管理、售后服務(wù)商管理、售后不良品更換 的管理等; 5、負(fù)責(zé)完善售后服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化管理系統(tǒng); 6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的綜合能力,提升售后服務(wù)技術(shù)、溝通水平和售后技術(shù)人才培養(yǎng)工作; 7、具備豐富的管控售后成本觀念,并形成相關(guān)管理制度落地執(zhí)行; 8、負(fù)責(zé)分析匯總、反饋客戶出現(xiàn)的品質(zhì)問題,維護(hù)雇主品牌形象; 9、具備良好的客戶溝通技巧和能力,熟悉售后服務(wù)流程,具有一定的危機(jī)事件處理能力; 10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

    東莞市迪奧數(shù)控設(shè)備有限公司

    通用機(jī)械設(shè)備

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    100-200

    包吃

    包住

    全勤獎(jiǎng)

    年終獎(jiǎng)

    節(jié)日福利

    五險(xiǎn)

    帶薪年假

    績效獎(jiǎng)

    生日禮物

    彈性工作時(shí)間

    工作環(huán)境優(yōu)美

    交通便利

    團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

    2025-07-12

  • 7-10K

    學(xué)歷不限

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    3年

    |

    江門-江海區(qū)

    立即應(yīng)聘

    Requirements 職位要求 1. Major in International Economics and Trade. 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)。 2. Proficient in English. 精通英語。 3. Have abundant management experience in customer service or business merchandising. 對客服工作或業(yè)務(wù)跟單有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。 4. Have project management experience. 有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 Responsibilities 工作職責(zé) 1. Responsible for customer relationship maintenance, implementation, tracking and feedback. 負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系維護(hù)、執(zhí)行、跟蹤、反饋。 2. Answer customers' questions, accept customers' comments and suggestions, and propose solutions. 解答客戶疑問,受理客戶的意見與建議,并提出解決方案。 3. Responsible for customer service department management and training to improve department performance. 負(fù)責(zé)客服部門管理、培訓(xùn),提升部門績效。 4. Responsible for statistics, analysis and reporting of customer feedback information. 負(fù)責(zé)做好客戶反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)。 5. Responsible for all kinds of information collection, record, collation, feedback and timely reporting of important information. 負(fù)責(zé)各類信息的收集、記錄、整理、反饋及重要信息及時(shí)上報(bào)。 6. Friendly cooperation with various departments of the company, smooth communication between departments. 與公司各部門友好合作,部門之間溝通順暢。 7. Responsible for the communication and coordination of all aspects of information, and feedback true and accurate information to customers. 負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)信息與各方溝通及協(xié)調(diào),向客戶反饋真實(shí)的、準(zhǔn)確的信息。

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    招聘要求: 1,年齡30-42歲,機(jī)電類大專以上學(xué)歷,年齡、專業(yè)是硬性要求,不合適勿擾。 2、五年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),精通機(jī)械熟悉電氣,熟悉設(shè)備裝配調(diào)試要點(diǎn),能快速處理售后問題。 3、能根據(jù)產(chǎn)品圖紙、技術(shù)規(guī)范,對裝配鉗工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),保證加工過程嚴(yán)格貫徹工藝流程標(biāo)準(zhǔn); 4、有一定的抗壓能力,有售后管理經(jīng)驗(yàn); 5、工作認(rèn)真細(xì)致,具有良好的現(xiàn)場管理能力; 崗位職責(zé): 1、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)處理客戶的售后問題,維護(hù)好客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),解答客戶的疑問和問題。及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息。 2、產(chǎn)品維護(hù)及保修:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修和保修工作,包括收集維修信息、安排維修工作、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決維修難題等。為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題。 3、快速響應(yīng)及處理:及時(shí)響應(yīng)客戶的售后問題,迅速處理客戶的投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,確??蛻舻臐M意度。 4、故障排查與分析:對產(chǎn)品常見故障進(jìn)行排查和分析,提出產(chǎn)品改進(jìn)方案,以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。將客戶對產(chǎn)品提出的合理化建議和意見,反饋到公司,并配合公司不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性,以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競爭力。 5、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:根據(jù)售后數(shù)據(jù),進(jìn)行分析和總結(jié),提供相關(guān)報(bào)告和建議,幫助企業(yè)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。

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