崗位職責

1. 訂單管理：負責電源線、充電槍業(yè)務訂單的全流程跟進，從接收客戶訂單開始，仔細核對訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等，確保訂單信息準確無誤。及時將訂單信息傳達給生產(chǎn)、采購等相關部門，協(xié)調(diào)各部門按照訂單要求安排生產(chǎn)和發(fā)貨，保證訂單按時、按質(zhì)、按量完成交付。

2. 客戶溝通：與客戶保持密切且高效的溝通，及時了解客戶需求和反饋，解答客戶關于訂單進度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的疑問。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，為公司改進產(chǎn)品和服務提供依據(jù)，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門緊密協(xié)作，根據(jù)訂單需求和生產(chǎn)計劃，合理安排生產(chǎn)資源，確保生產(chǎn)順利進行。及時掌握生產(chǎn)進度，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如原材料短缺、設備故障等，及時協(xié)調(diào)相關部門解決，避免影響訂單交付。根據(jù)實際生產(chǎn)情況，靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保訂單按時交付的同時，最大化生產(chǎn)效率。

4. 物流跟蹤：負責電源線、充電槍產(chǎn)品的發(fā)貨安排和物流跟蹤，選擇合適的物流合作伙伴，協(xié)商物流費用和運輸時間。跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋貨物運輸信息，確保貨物安全、準時送達客戶手中。處理物流過程中出現(xiàn)的問題，如貨物丟失、損壞等，與物流公司協(xié)商解決，保障公司和客戶的利益。

5. 數(shù)據(jù)分析：定期收集和分析業(yè)務數(shù)據(jù)，包括訂單量、銷售額、客戶投訴率等，為公司制定銷售策略和生產(chǎn)計劃提供數(shù)據(jù)支持。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程中存在的問題和潛在風險，提出改進措施和建議，優(yōu)化業(yè)務流程，提高工作效率和公司效益。

任職要求

1. 教育背景：大專及以上學歷，40歲以下；物流管理、工商管理、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。

2. 工作經(jīng)驗：具有3年以上制造業(yè)業(yè)務跟單工作經(jīng)驗，熟悉電源線生產(chǎn)工藝流程和行業(yè)標準者優(yōu)先。

3. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠運用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠熟練錄入和查詢訂單、生產(chǎn)、庫存等相關信息。

4. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、生產(chǎn)、采購、物流等多個部門進行有效的溝通和協(xié)作，及時解決問題。

5. 應變能力：具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對突發(fā)情況和客戶投訴時，迅速做出反應，采取有效的措施解決問題，維護公司利益和客戶關系。