崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行深入溝通，準(zhǔn)確理解產(chǎn)品需求、規(guī)格型號(hào)、配置、數(shù)量和交貨期等關(guān)鍵信息；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)將公司的生產(chǎn)能力、價(jià)格政策及樣品進(jìn)展等信息反饋給客戶，建立良好的雙向溝通機(jī)制；
3、負(fù)責(zé)處理客戶在訂單執(zhí)行過程中的疑問、投訴或特殊要求，尋求雙方滿意的解決方案；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，制作并確認(rèn)銷售合同、形式等文件，確保所有信息和條款準(zhǔn)確無誤；
5、負(fù)責(zé)訂單評(píng)審組織工作，確保各部門協(xié)同作業(yè)；
6、負(fù)責(zé)定期跟進(jìn)訂單狀態(tài)，包括材料采購、生產(chǎn)進(jìn)度等，確保按時(shí)交付；
7、負(fù)責(zé)定期對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，檢查原材料使用、生產(chǎn)工藝等方面是否符合要求，確保生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行；
8、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和物流周期，合理規(guī)劃交貨時(shí)間，確保按時(shí)或提前完成交付；
9、負(fù)責(zé)制定應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案，如材料短缺、生產(chǎn)超時(shí)等，確保交貨期不受影響；
10、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，選擇合適的運(yùn)輸方式和物流服務(wù)商；
11、負(fù)責(zé)主動(dòng)收集客戶的反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)；
12、負(fù)責(zé)對(duì)于客戶提出的售后問題，迅速響應(yīng)并提供解決方案；
13、負(fù)責(zé)通過定期回訪、滿意度調(diào)查等方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，深化合作關(guān)系，促進(jìn)長期合作；